“教育”还是“陪伴”?基金西湖娱乐城- 西湖娱乐城官方网站- APP投教不断进阶
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在理念层面,以“投资者不需要教育而是陪伴”的理念强化投教底层逻辑,推动行业转向“以投资者获得感为中心”;形式与内容层面,投教突破文章、讲座等传统框架,短视频、直播、播客、线下产业调研、跨界文化活动等形式不断涌现,实现投教更广触达;技术层面,AI深度融入投教全流程,从内容快速生成到精准用户匹配,再到情绪陪伴,大幅提升投教效率与质量;服务层面,面对投资者分层趋势,差异化投教成为重点,基金公司通过普惠内容与定制服务相结合,满足不同群体需求。
“投资有风险,入市需谨慎”“利用微笑曲线赚钱,关键在于坚持定投”“投资不是短跑,而是马拉松”“与优秀基金同行,让时间成为你的朋友”等投教话术未能提供具体解决方案,投资者反倒觉得投教是在讲空洞的大道理,甚至是推卸责任的借口。这种传统的说教式投教的本质是将投资者定位为需要接受理财知识的“投资小白”位置,而非需要被服务的客户位置上。此外,投教时机不佳引发误解等现象更加剧了投资者“被教育”的反感。近年来,一些遭受投资者反感、排斥的投教活动并不少见。
这些行业发展困境推动监管部门持续发力,为投教发展指明路径、夯实根基。早在2023年8月,中国证券投资基金业协会发布《公开募集证券投资基金投资者教育工作指引(试行)》(以下简称《指引》),对各机构开展投资者教育工作的目标、原则,投教的内容、形式及宣传渠道提出了明确要求,并希望各机构将投资者教育纳入企业战略和文化建设,增强投资者教育和服务的持续性,并配备专属独立预算以保障投教工作的有序推进。《指引》强调了投教的重要性及战略意义。
投教创新不仅体现在形式上,也体现在内容深度上。以中欧基金为例,线下层面,中欧基金通过不断创新活动形式,将投教与艺术、自然、公益等场景深度融合,让投资者在沉浸式体验中收获投资知识,赋予投教更多新鲜感与情感温度,打破“就金融讲金融”的传统局限。2025年3月,中欧基金携手上海博物馆打造“博物馆奇妙夜”线下投教活动,是基金行业内首次与博物馆的跨界合作,巧妙地将投资知识融入艺术体验中,让投资者在沉浸式欣赏艺术著作的同时,在趣味活动中收获更多投资知识。


